Atendimento que transforma suporte em retenção.

O Service Hub escala o atendimento com IA, antecipa a retenção e conecta cada interação ao histórico do cliente, tudo sobre o CRM que conecta marketing, vendas e atendimento numa operação só.

Painel do Service Hub da HubSpot com atendimento e tickets

Escale o suporte sem aumentar a equipe

Centralize o atendimento num help desk com IA

Tickets, filas e canais reunidos num espaço de trabalho único, com roteamento inteligente que direciona cada caso para a pessoa certa.

Help desk unificado

Roteamento inteligente

Visões personalizadas

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Centralize o atendimento num help desk com IA

Tickets, filas e canais reunidos num espaço de trabalho único, com roteamento inteligente que direciona cada caso para a pessoa certa.

Help desk unificado

Roteamento inteligente

Visões personalizadas

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Atenda o cliente em qualquer canal

Comunicação omnichannel que reúne e-mail, chat, telefone e mensageria numa só conversa, com todo o contexto à disposição da equipe.

Atendimento omnichannel

Histórico unificado

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Atenda o cliente em qualquer canal

Comunicação omnichannel que reúne e-mail, chat, telefone e mensageria numa só conversa, com todo o contexto à disposição da equipe.

Atendimento omnichannel

Histórico unificado

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Atenda o cliente em qualquer canal

Comunicação omnichannel que reúne e-mail, chat, telefone e mensageria numa só conversa, com todo o contexto à disposição da equipe.

Atendimento omnichannel

Histórico unificado

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Garanta os prazos com gestão de SLA

Roteamento automático e acompanhamento de SLA mantêm os tempos de resposta sob controle e a satisfação do cliente em alta.

SLAs definidos

Roteamento automático

Métricas em tempo real

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Garanta os prazos com gestão de SLA

Roteamento automático e acompanhamento de SLA mantêm os tempos de resposta sob controle e a satisfação do cliente em alta.

SLAs definidos

Roteamento automático

Métricas em tempo real

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Uma única plataforma, múltiplas possibilidades

Nunca perca uma oportunidade de receita

Uma única plataforma, múltiplas possibilidades

Nunca perca uma oportunidade de receita

Uma única plataforma, múltiplas possibilidades

Nunca perca uma oportunidade de receita

Antecipe a retenção com dados conectados

Sucesso do cliente

Gerencie a carteira, crie health scores e priorize as contas que precisam de atenção antes do churn.

Gestão de feedback

Pesquisas de NPS, CSAT e feedback personalizado para entender o que o cliente realmente pensa.

Base de conhecimento

Conteúdo de autoatendimento que reduz o volume de tickets e responde o cliente a qualquer hora.

Portal do cliente

Um portal seguro onde o cliente acompanha solicitações e encontra respostas por conta própria.

Atendimento automatizado

Automação com IA que resolve tarefas rotineiras e libera a equipe para os casos que exigem atenção humana.

Inteligência de conversas

Análise das chamadas com IA para aprender com cada interação e aprimorar o atendimento.

Acompanhe a saúde do atendimento

Reúna dados e equipe numa plataforma só para medir desempenho e antecipar a retenção.

Análise de atendimento

Relatórios prontos para medir o desempenho da equipe e a satisfação do cliente em tempo real.

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Agente de IA 24/7

O Customer Agent resolve dúvidas por e-mail e chat a qualquer hora, com automação personalizável.

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Health score do cliente

Acompanhe a satisfação e identifique risco de churn antes que ele aconteça.

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Health score do cliente

Acompanhe a satisfação e identifique risco de churn antes que ele aconteça.

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Perguntas frequentes

O que o Service Hub entrega e como a Reevia coloca a plataforma para sustentar a retenção.

O que o Service Hub faz?

Existe uma versão gratuita?

Como a IA do Service Hub gera resultado?

Preciso usar o CRM da HubSpot para aproveitar o Service Hub?

O Service Hub se integra ao ERP e às ferramentas que já usamos?

É possível contratar o Service Hub pagando em real?